Privacyverklaring
Algemeen
Het Horecahuis respecteert uw privacy en draagt er zorg voor dat de persoonsgegevens die u aan ons verstrekt vertrouwelijk en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) worden behandeld.
Deze privacyverklaring is van toepassing op alle zakelijke relaties, contacten en gebruikers van de diensten van Het Horecahuis.
Verwerking van persoonsgegevens
Persoonsgegevens zijn gegevens die betrekking hebben op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.
Het Horecahuis verwerkt persoonsgegevens doordat u deze gegevens aan ons verstrekt in het kader van een zakelijke relatie en/of doordat deze automatisch aan ons worden doorgegeven, bijvoorbeeld via onze website, bestelsystemen of communicatiemiddelen.
Onder persoonsgegevens die u actief aan ons verstrekt vallen onder andere naam, contactgegevens en andere gegevens die u met ons deelt in het kader van onze dienstverlening.
Doeleinden van de verwerking
Het Horecahuis verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
• om contact met u te onderhouden;
• om vragen en verzoeken te beantwoorden;
• om een zakelijke relatie met u en/of uw organisatie te onderhouden;
• voor het aangaan en uitvoeren van overeenkomsten;
• voor het verwerken van bestellingen en leveringen;
• voor administratie, facturatie en financiële afhandeling;
• om u te informeren over producten, diensten en ontwikkelingen van Het Horecahuis;
• voor het analyseren en verbeteren van onze dienstverlening;
• voor marktonderzoek en commerciële analyse;
• voor werving-, selectie- en sollicitatieprocedures.
Persoonsgegevens worden alleen voor andere doeleinden verwerkt indien u hiervoor toestemming heeft gegeven of wanneer dit wettelijk is toegestaan.
Rechtsgrondslagen voor verwerking
Het Horecahuis verwerkt persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende rechtsgronden:
• de uitvoering van een overeenkomst;
• een wettelijke verplichting;
• een gerechtvaardigd belang van Het Horecahuis, zoals het onderhouden van zakelijke relaties, het verbeteren van dienstverlening en het informeren over relevante ontwikkelingen;
• uw toestemming, indien en voor zover deze vereist is.
Welke persoonsgegevens verwerken wij
Het Horecahuis verwerkt in beginsel de persoonsgegevens die u aan ons verstrekt in het kader van een zakelijke relatie.
Afhankelijk van de dienstverlening kunnen wij onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:
• naam, adres en woonplaats (NAW-gegevens);
• bedrijfsnaam;
• functie binnen het bedrijf;
• e-mailadres;
• telefoonnummer;
• bestel- en leveringsgegevens;
• factuur- en betaalgegevens;
• correspondentie en communicatiegegevens.
Beveiliging en bewaartermijn
Het Horecahuis heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.
In het kader van fiscale en administratieve verplichtingen worden relevante gegevens in ieder geval zeven jaar bewaard.
Toegang tot persoonsgegevens
Binnen Het Horecahuis hebben uitsluitend medewerkers toegang tot persoonsgegevens voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van hun werkzaamheden.
Voor bepaalde werkzaamheden schakelt Het Horecahuis externe dienstverleners in. Indien dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening kunnen persoonsgegevens met deze partijen worden gedeeld.
Denk hierbij aan:
• Spete.nl ICT Diensten B.V. (Roggeweg 28B, 6534 AJ te Nijmegen), voor bedrijfssoftware, ICT-diensten en dataopslag;
• POS Manager (Biesbosweg 16a, 5145 PZ te Waalwijk), voor kassaregistratiesystemen en bijbehorende back-ups;
• Van de Goor Accountants (Oss), voor boekhouding en administratie;
• Mailchimp, voor het verzenden van nieuwsbrieven en zakelijke mailings.
Met deze partijen zijn passende contractuele en organisatorische maatregelen getroffen om uw persoonsgegevens te beschermen.
Het Horecahuis verstrekt persoonsgegevens niet aan derden voor marketingdoeleinden van die derden.
Persoonsgegevens worden uitsluitend gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening, wanneer dit wettelijk verplicht is of wanneer hiervoor toestemming is verkregen.
Delen van afnamegegevens met leveranciers
Het Horecahuis werkt samen met verschillende producenten, importeurs en leveranciers van dranken en aanverwante producten.
In het kader van leveringsafspraken, bonusregelingen, marketingondersteuning en contractuele samenwerkingen kan Het Horecahuis bepaalde afnamegegevens van producten delen met de betreffende leverancier of producent van dat specifieke product.
Het kan hierbij bijvoorbeeld gaan om:
• naam van het bedrijf of horecagelegenheid;
• locatie van de onderneming;
• afgenomen producten en volumes;
• datum of periode van levering.
Deze informatie wordt uitsluitend gedeeld met de leverancier of producent van het betreffende product en alleen voor doeleinden die verband houden met:
• afname- en volumeregistratie;
• bonus- en kortingsregelingen;
• leverings- en contractafspraken;
• analyse en optimalisatie van het assortiment.
Het Horecahuis verstrekt hierbij geen betaalgegevens, marges, betaalgedrag of andere financiële informatie van klanten aan deze leveranciers.
De verwerking van deze gegevens vindt plaats op basis van het gerechtvaardigd belang van Het Horecahuis en haar leveranciers om commerciële afspraken en leveringsrelaties correct uit te voeren.
Hyperlinks
Onze website kan hyperlinks bevatten naar websites van derden. Het Horecahuis is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van deze externe websites.
Wij adviseren u om het privacybeleid van deze websites te raadplegen wanneer u deze bezoekt.
Wijzigingen
Het Horecahuis behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar via onze website.
Uw rechten
U heeft op grond van de AVG verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
• recht op informatie over de verwerking;
• recht op inzage;
• recht op correctie;
• recht op verwijdering;
• recht op beperking van verwerking;
• recht op bezwaar;
• recht op overdraagbaarheid van gegevens;
• recht om verleende toestemming in te trekken;
• recht om niet te worden onderworpen aan uitsluitend geautomatiseerde besluitvorming.
Datalekken
Het Horecahuis neemt de bescherming van persoonsgegevens serieus en heeft passende maatregelen genomen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang of ongewenste openbaarmaking te voorkomen.
Indien er ondanks deze maatregelen sprake is van een datalek waarbij persoonsgegevens betrokken zijn, handelt Het Horecahuis conform de geldende wet- en regelgeving. Indien noodzakelijk wordt een datalek gemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens en worden betrokkenen hierover geïnformeerd.
Vragen of klachten
Heeft u vragen of klachten over de verwerking van uw persoonsgegevens door Het Horecahuis, dan kunt u contact opnemen via:
Disclaimer
De informatie die via de website en elektronische nieuwsbrieven van Het Horecahuis wordt verstrekt is uitsluitend van informatieve aard. Hoewel deze informatie met zorg is samengesteld, kan Het Horecahuis geen garanties geven over de volledigheid of juistheid van de informatie.
Het Horecahuis is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de website of elektronische nieuwsbrieven.
Verwijzingen naar websites van derden worden uitsluitend aangeboden voor het gebruiksgemak van de bezoeker. Het Horecahuis is niet verantwoordelijk voor de inhoud of werking van deze externe websites.
Het is niet toegestaan om inhoud van de website of elektronische nieuwsbrieven zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Het Horecahuis te verveelvoudigen, verspreiden of openbaar te maken.
Door vertrouwelijke informatie per e-mail te verzenden accepteert u het risico dat deze informatie door derden kan worden onderschept, aangezien e-mailverkeer nooit volledig veilig is.
Algemene voorwaarden
Op alle werkzaamheden van Het Horecahuis zijn de algemene voorwaarden van toepassing. Hierin zijn onder andere bepalingen opgenomen met betrekking tot aansprakelijkheid en levering. Een exemplaar van de algemene voorwaarden is op verzoek verkrijgbaar.